Les décisions d’achat d’un distributeur ne se limitent pas au prix unitaire. L’adéquation des produits, la documentation, les pièces détachées, l’emballage et la communication déterminent si une machine pourra être vendue et suivie de manière rentable sur le marché de destination.
Définissez la gamme cible
Commencez par les applications de vos clients et les segments de prix, au lieu d’importer tous les modèles disponibles. Une gamme ciblée simplifie les démonstrations, la gestion des pièces détachées et la formation des techniciens. Identifiez les machines adaptées à la plupart des sites locaux et les modèles spécialisés à proposer uniquement pour des projets précis.
Secteurs d’activité principaux des clients et types de sols
Demande de modèles accompagnés, autoportés et spécialisés
Tension, prises, climat et langue du marché local
Volume annuel prévu pour chaque modèle
Vérifiez les informations sur les produits et l’usine
Demandez les spécifications propres à chaque modèle, des photos récentes et des informations sur la production. Selon le besoin, prévoyez une inspection vidéo, des échantillons ou un audit sur site. Vérifiez la cohérence entre l’échantillon, l’offre, le manuel, la plaque signalétique et la configuration finale de production.
Identité juridique de l’entreprise et entité exportatrice
Processus de fabrication et de contrôle qualité
Identification du modèle et gestion des modifications
Méthode d’inspection avant expédition
Vérifiez la conformité pour chaque modèle
Les certificats et déclarations doivent correspondre au produit exact et aux exigences du pays de destination. Un certificat général de l’entreprise ou un document relatif à un autre modèle ne suffit pas. Des documents de transport des batteries, des étiquettes, des manuels et des marquages d’emballage peuvent également être exigés.
Modèle exact couvert par chaque document
Langue et étiquetage requis sur le marché de destination
FDS de la batterie et résumé des essais de transport, le cas échéant
Codes douaniers et documents d’expédition
Préparez l’offre de service après-vente
Avant le premier envoi, convenez des informations de mise en service, des canaux de dépannage, de la procédure de garantie et de l’identification des pièces. Constituez un stock initial de pièces détachées selon l’usure prévue et les délais d’approvisionnement locaux.
Vues éclatées et manuels propres à chaque modèle
Consommables tels que lèvres, brosses et filtres
Pièces d’entretien pour les systèmes électriques et hydrauliques
Procédure de traitement des dossiers de garantie et des pièces de remplacement
Liste commerciale et logistique
Consignez la configuration incluse, la devise, les conditions de paiement, le délai de production, l’inspection, l’emballage, l’Incoterm et la durée de validité de l’offre. Confirmez les hypothèses de chargement du conteneur et si les batteries, chargeurs et accessoires sont emballés avec chaque machine.
Prix de l’échantillon et prix de production
Marque, couleur et conditions de quantité minimale
Dimensions de l’emballage et poids brut
Conditions de livraison, port et responsabilité de l’assurance
Attentes territoriales et supports d’aide à la vente
Note de sélection : Avant la commande, confirmez les spécifications finales de la machine, les accessoires et les documents de conformité correspondant au modèle choisi et au pays de destination.
